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Envíos y devoluciones

Formas de envío: ¡Consigue tus portes gratis!

Tenemos dos formas de envío para que puedas aprovecharte de los portes gratis:

1.    Sólo fruta y verdura

Si optas por esta opción que hemos llamado “Sólo fruta y verdura” deberás añadir  8 kilos de nuestras frutas y verduras de temporada para que los portes te salgan gratis. Si tu pedido no llega a los 8 kilos, el importe del envío será el siguiente:

  • Para la provincia de Alicante: 4,85 euros
  • Para la Comunidad Valenciana: 5.60 euros
  • Para el resto de España: 6,22

2.    Fruta y verdura  + otros artículos

Si quieres disfrutar de nuestras frutas y verduras y además de algunos de los artículos que tenemos en venta como miel, aceite, conservas… los portes gratis te saldrán cuando el importe de tu compra sea superior a 24,95. También puedes elegir esta modalidad si tu pedido no llega a los 8 kilos pero sí que supera los 24,95 euros. 

Si tu pedido no supera los 24,95 euros, entonces el importe del envío será el siguiente:

  • Para la provincia de Alicante: 4,85 euros
  • Para la Comunidad Valenciana: 5.60 euros
  • Para el resto de España: 6,22

3.   Envíos gratuitos

También encontrarás en nuestra página de inicio y en las distintas categorías de la tienda online cestas de frutas y verduras con portes gratís. Lo señalamos convenientemente. Son cestas que incorporan la mejor fruta y verdura de temporada.

Plazos de entrega

www.frutadelasarga.com sólo entregará pedidos de fruta y verdura fresca en la Península. 

Los pedidos serán enviados directamente desde www.frutadelasarga.com a través de sus operadores logísticos.

Para poder asegurar la frescura y calidad de nuestras frutas y verduras y debido a los plazos de recolección y de embalaje los pedidos se entregarán de la siguiente manera:

  • Los pedidos que se reciban el viernes llegarán a tu domicilio el martes.
  • Los pedidos que se reciban sábado, domingo y lunes te llegarán el miércoles.
  • Los pedidos que se reciban martes, miércoles y jueves antes de las 14.00 llegará al día siguiente.

En cualquiera de los casos anteriores las frutas y verduras se recogerán y se empaquetarán el mismo día del envío.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.frutadelasarga.com. Puede escribirnos a info@frutadelasarga.com o llamar al 608061974. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con info@frutadelasarga.com o llamar al 608061974.

En caso de que el producto esté defectuoso por razones ajenas al cliente (problemas con el transporte, etc...) www.frutadelasarga.com se compromete a enviar de nuevo el pedido sin coste alguno para el cliente. Sólo rogamos que el cliente nos envíe una fotografía del producto a info@frutadelasarga.com con el objetivo de que nuestra tienda online realice las acciones pertinentes.

Si las razones de devolución son ajenas a www.frutadelasarga.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.frutadelasarga.com

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 ENVÍOS GRATIS Para pedidos de 8 KG o compras superiores a 24,95 €

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