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Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

Para poder comprar en la tienda de www.frutadelasarga.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVIÓ?

1.    Por precio

Si tu pedido alcanza los 39,95 euros el envio será gratuito. Si no llega a esta cantidad los costes de envío serán: 

Alicante: 6 euros

Valencia: 7,3 euros

España: 8 euros

Galicia y Asturias: 9,5

2.  Por peso

Si tu pedido alcanza los 10 kilos el coste del envío también será gratuito. Si no alcanza esa cifras los portes serán

Alicante:

De 0 a 7 kilos: 5,5

De 7 a 10 Kilos: 6

Valencia:

De 0 a 7 kilos: 5,5

De 7 a 10 kilos: 7,3

España: 

De o a 7 kilos: 6,75

De 7 a 10 kilos: 8

Galicia y Asturias

De 0 a 7 kilos: 7,3

De 7 a 10 kilos: 9,5

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

Para poder asegurar la frescura y calidad de nuestras frutas y verduras y debido a los plazos de recolección y de embalaje los pedidos se entregarán de la siguiente manera:

Los pedidos que se reciban viernes, sábado y domingo se entregarán martes.

Los pedidos que se reciban los lunes antes de las 20.00 se entregarán miércoles.

Los pedidos que se reciban los martes antes de las 20.00 horas se entregarán jueves.

Los pedidos que se reciban miércoles antes de las 20.00 horas se entregarán viernes.

En cualquiera de los casos anteriores las frutas y verduras se recogerán y se empaquetarán el mismo día del envío. Desde el empaquetado de las frutas y verduras hasta su entrega no pasarán más de 24 horas.

.¿QUÉ GARANTÍAS OFRECEN?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@frutadelasarga.com

Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.frutadelasarga.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@frutadelasarga.com

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